伊利客服：不接受仅退款，不能接受包装运输损坏的话别下单

伊利客服：不接受仅退款，伊利运输不能接受包装运输损坏的客服话别下单

最近伊利突然就火了，原因是不接不能包装别下有一位卡车司机在网上曝光，声称自己拉了一车伊利的受仅损坏牛奶。结果到地方之后，退款发现有32箱奶包装破损。接受但他进行了全额赔付之后，话单伊利那边却不愿意让他把破损的伊利运输牛奶给拿走。后面经过了一番争执，客服对方才让他拿走了三箱。不接不能包装别下所以他就认为伊利在故意坑他们这些卡车司机的受仅损坏血汗钱，哪里有这样的退款道理。

而对于这件事情，接受伊利那边的话单负责人也表示公司确实有这个规定。这个破损的伊利运输奶是不能拿走的，必须由他们销毁。同时规定就是赔偿之后只能拿走最多23盒奶，给那司机拿走三箱已经是特别优待了。

但这件事也引起了网友们的不满，大家觉得按照伊利这样说的话，那我去你店里网购如果收到包装破损的牛奶，那我是不是可以进行仅退款，同时奶我自行销毁。毕竟你都说了包装破损要进行全额赔付，同时奶不能够带走。

所以一下子，就有很多人跑去伊利客服那喊着要仅退款，甚至还有不少人过去和伊利客服进行理论。这不伊利那边的客服也是回应了网友，表示包装在运输的过程当中难免出现破损，这个是无法保证完好无损的。所以如果你介意的话，那就不建议你下单。不过网友也表示不接受客服的建议。签收之后如果有破损也不能给你退回去，你还必须给我重新发一份新的。而伊利客服也是表示这边不接受。

所以也能看到，伊利那边自己也不接受包装运输过程中出现破损挤压的仅退款，还表示那是运输中难免的。但到了卡车司机那，就要人家全额进行赔偿。不仅如此，还不让人家把奶给带走。只能说伊利的这次做法，也难怪会引起舆论，引发网友们的不满。